Social Media Moderator Trilingüe (Portugués) BOG

Conoce la convocatoria ⬇️

Responsabilidades:

• Manejar y responder cuidadosamente todos los tickets generados en la plataforma.
• Revisar el contenido subido de diferentes fuentes.
• Mantener un continuo conocimiento de los productos, servicios y novedades de nuestros clientes.
• Documentar y actualizar con precisión los registros en los sistemas requeridos.
• Revisar el contenido generado por el usuario (imágenes fijas, texto, videos, etc.) subido a la red social en busca de problemas como infracción de derechos de autor y contenido inapropiado.
• Hacer cumplir la Política de derechos de publicidad / propiedad intelectual, revisando cuidadosamente cierto contenido y según las pautas de propiedad intelectual establecidas.
• Hacer cumplir las Pautas de contenido y la comunidad revisando y moderando imágenes potencialmente inaceptables, violencia, racismo, incitación al odio y otras imágenes de naturaleza polarizadora o perturbadora.
• Revisar el contenido identificado dentro de los tiempos de respuesta acordados y los estándares de calidad.
• Escalar decisiones difíciles o casos de "áreas grises".
• Identificar posibles ineficiencias en los flujos de trabajo y sugerir soluciones.
• Reconocer tendencias y patrones, y escalar problemas fuera de las políticas de la empresa.

Requisitos:

• Portugués (nivel avanzado)
• Inglés (nivel intermedio)
• Español (nivel avanzado)

Beneficios:

• 40 horas semanales.
• 2 days OFF.
• Contrato a término indefinido.
• Plan complementario de salud.
• Bonificación extra* (por el valor de tu salario)💸

En caso de estar fuera del país:

• Relocalización paga a Bogotá.
• Bono por relocalización.
• Vivienda paga por 1 año.

*Aplican términos y condiciones